CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH, ĐỔI VÀ TRẢ HÀNG, HOÀN TIỀN
QUY ĐỊNH CHUNG
Chúng tôi chỉ bảo hành các thiết bị máy móc xảy ra vấn đề trong thời gian 07 ngày kể từ ngày cho thuê. Sản phẩm bảo hành do chính Công ty cung cấp. Chỉ bảo hành với chính khách hàng sở hữu đầu tiên, trực tiếp mua (nhà thầu/đại lý/người thuê) và không có hiệu lực cho sở hữu bên thứ ba.
THỜI HẠN BẢO HÀNH:
Thời hạn bảo hành tiêu chuẩn là 7 ngày đến 1 tháng từ ngày cho thuê. Công ty chúng tôi chỉ bảo hành đối với các khách hàng mua máy khí nén
ĐIỀU KIỆN BẢO HÀNH
Sản phẩm tại maynenkhipegasus.com.vn phải được kiểm tra đúng nguyên vẹn như lúc cho thuê, website hoặc các tài liệu hướng dẫn khác ban hành bằng văn bản
– Sản phẩm còn thời hạn bảo hành theo quy định tại mục A, thời gian bảo hành được tính bắt đầu từ ngày hàng hóa được giao đến khách hàng căn cứ vào phiếu xuất kho của maynenkhipegasus.com.vn
HƯỚNG DẪN BẢO HÀNH
Khi phát hiện sự không phù hợp của sản phẩm vui lòng liên hệ ngay với: CÁC SHOWROOM HOẶC TTDV & CSKH của chúng tôi.
Địa chỉ: Số 3+5 Nguyễn Văn Linh, Phường Gia Thụy, Quận Long Biên, Thành Phố Hà Nội.
Điện thoại: Điện Thoại: 0983.230.230 – Mã số thuế: 0105908409
Thời gian xem xét nguyên nhân và gửi thông báo cách xử lý,khắc phục tới khách hàng không quá 3 ngày kể từ ngày nhận được yêu cầu bảo hành. Đối với những sản phẩm hư hỏng do nguyên nhân từ phía chúng tôi, khách hàng sẽ được cung cấp mới hoặc sửa chữa miễn phí.
CÁC TRƯỜNG HỢP KHÔNG BẢO HÀNH
– Tự khách hàng làm va đập khi thi công dẫn tới hỏng hóc máy móc thiết bị thi công
– Sản phẩm bị sử dụng trong môi trường có nước hoặc độ ẩm cao
– Sử dụng sản phẩm và phụ kiện không đồng bộ mà không do chúng tôi cung cấp.
CHÍNH SÁCH ĐẶT HÀNG, GIAO HÀNG, ĐỔI TRẢ
– Đặt hàng: khách hàng cọc 40% giá trị đơn hàng/hợp đồng, nếu khách hàng hủy sẽ mất tiền cọc. Trường hợp khách hàng chưa lấy hàng. Và quá 10 ngày kể từ ngày thông báo giao hàng, khách hàng phải chịu thêm 15% phí lưu kho sản phẩm và kéo dài không quá 30 ngày.
– Giao hàng: Thu đủ số tiền còn nợ khi nhận thiết bị. Nếu không có người nhận hàng hoặc không thanh toán đủ tiền khi thuê thiết bị, chúng tôi sẽ tiến hành thu hồi thiết bị, khách hàng sẽ tự đến xưởng công ty lấy thiêt bị và chịu mọi chi phí phát sinh.
– Đổi trả hàng: Công ty sẽ đổi các vật tư , dụng cụ , máy móc khách hàng thuê mà không đáp ứng được nhu cầu của khách hàng . Nếu trường hợp do các vật tư máy móc bên công ty thì công ty sẽ hoàn tiền cho khách hàng 100%
